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Front Office Agent (m/w/d)

DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn - VIESC
Vollzeit
Festanstellung

Wer wir sind

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. 

Das DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn vereint den Charme Wiens mit der internationalen Gastfreundschaft von Hilton. In direkter Nähe zum weltberühmten Schloss Schönbrunn gelegen, begrüßen wir Gäste aus aller Welt und schaffen Momente, die in Erinnerung bleiben. Dabeistehen nicht nur unsere Gäste im Fokus, sondern auch unsere Mitarbeitenden. Wir glauben daran, dass exzellenter Service dort entsteht, wo Menschen mit Leidenschaft arbeiten, ihre Ideen einbringen können und die Möglichkeit haben, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Gemeinsam schaffen wir eine herzliche Atmosphäre, die unser Haus zu etwas Besonderem macht. 

Das erwartet Dich

  • Herzlicher Empfang unserer Gäste, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
  • Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „OnQ"
  • Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
  • Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
  • Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
  • Concierge-Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen
  • Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen
  • Aufmerksame Rund- und Kontrollgänge im gesamten Haus
  • Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards

Das zeichnet Dich aus

  • Vorzugsweise hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
  • Erfahrung mit der Hotel-Software OnQ ist von Vorteil
  • Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
  • Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
  • Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Darum lohnt es sich

  • Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe.
  • Eine 5-Tage-Woche mit flexibler Dienstplangestaltung, damit Beruf und Privatleben im Einklang sind.
  • Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam.
  • Kostenfreie Verpflegung und erfrischende Getränke in unserer Mitarbeiterkantine.
  • Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern.
  • Gesundheit, die zählt: Unsere Betriebsärztin, Impfangebote, Sehtests und persönliche Beratung sorgen dafür, dass du dich rundum wohlfühlen kannst.
  • Reiselust inklusive: Genieße weltweite Übernachtungen in allen Hilton Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten.
  • Genuss kennt keine Grenzen: Als Teammitglied erhältst du attraktive Rabatte in unseren Hotelrestaurants; für dich und deine Liebsten.
  • Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst.
Für die Position als Front Office Agent (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei €2.263,00 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu eine attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.

About us

You’re looking for a job in the hotel industry, in gastronomy or in tourism? Well maybe we have an open position that will be the perfect opportunity for your career.
Primestar Group represents more than just hospitality. With our successful franchise hotels, and the hotel brand we have created, we thrive to bring modern ways and fresh ideas into the hotel industry, and that’s why you should start your journey with us.
We indeed combined coworking and long-stay to create a whole new hotel concept.
Our mission is to meet the all the expectations of our guests, of our clients and of our employees. Primestar Group offers a wide range of career opportunities, extensive benefits, and an amazing team: more than 500 employees from 84 countries make the guests’ satisfaction their number one priority.